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为了加强公司管理，提高员工的基本素质及技能水平，树立良好的工作形象，保证公司正常工作，特制定如下条列：

一、员工必须具备的思想素质

1、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义。

2、热爱公司，关心公司，爱护公司财产，维护公司利益和荣誉。

3、精诚团结，互帮互助，以公司为家。

4、遵纪守法，廉洁奉公，严格遵守公司的各项规章制度。

5、坚持质量第一，服从安排，按时完成各项工作。

6、坚持安全操作，防止任何人身、设备事故。

7、敬业乐业，钻研业务，开拓创新提高效率。

二、员工应服从业主及公司管理人员的管理，同时应服从公司的统一安排和调动。服从主管和领班的工作安排和临时调动，若对所安排工作有异议，必须采取“先服从，后申诉”的原则。

三、凡进入工作区域的上班员工，必须注意仪容仪表及言行举止：

1、上班时统一穿工作服，衣服平整干净，扣好衣扣，严禁穿拖鞋、短裤、赤足上班；若有发生安全事故一律自行负责。

2、统一佩带工牌，端正扣在工衣左上方或挂在正前胸。

3、脸、手保持干净，勤剪指甲，常洗头发，梳理整齐，男员工头发不过后衣领，不留胡须，不染彩发，女员工不浓装艳抹，不染指甲，不穿高跟鞋，长发须束起。

4、工作时应文明礼貌，始终做到举止大方，精神饱满，不可因私人情绪而影响工作，严禁与客户争吵。

四、行为规范

1、不准迟到早退。

2、不准出工不出力。

3、不准看与工作无关的书籍、报纸。

4、不准对商场顾客污言秽语，吵架斗殴。

5、不准上班时和上班前喝酒。

6、坚守岗位，不窜岗、离岗，工作时间不在服务场所购买物品。

7、工作中认真塌实，不会客、不闲聊，不做与工作无关的事情。

8、保持工作区域整洁，不大声喧哗，叫喊，不在工作区域用膳、吸烟、吃零食。

9、不得侵吞客人的一切物品（包括遗忘的物品）和偷盗公司、服务场所的物品。

10、要严格遵守安全操作规定，高空作业时必须系好安全带，并有两人以上在场。

五、员工的考勤和请假制度的规定

1、公司员工上、下班一律要签到或打卡，不准代打卡。

2、主管、领班及时的给员工做好当日的考勤登记表，月底汇总报办公室。

3、员工须请假的，必须事先办理请假手续，病假须交医院出具的病假证明单，事假需书面提出请假条，经有关人员批准同意后执行。凡不办理请假手续或未经批准擅自不上班的一律作旷工处理。

4、员工无故缺勤或请假未经同意擅自离岗作旷工处理，旷工扣除三天工资。

5、旷工三天以上作开除处理，将不核算任何工资。

六、员工离职需提前15个工作日提出书面申请，经有关主管、领导同意并开具退工单后，按规定日期到公司办理有关辞职手续。各部门在一个月之内不得两个或两个人以上同时辞工，两人辞工之间隔时间为30天。

七、员工必须遵守公司各项规章制度及员工行为规范。

八、员工应认真、爱护使用、保管工具和设备以及对自己所领用的工具负责、交接和回收，如有遗失或非正常损坏（含业主的商品设备）由本人负责赔偿。

对以上条款，希望各员工认真遵照执行，争做一名合格员工。