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大巴车上售票员把行李箱给拿错弄丢了，不赔偿怎么办？

在大巴车上售票员把我的行李箱给拿错弄丢了可是他们说他们没有义务给我看箱子然后还说是我自己的责任，不赔偿怎么办
用户

您好，售票员的说法是错误的，一般情况下，乘坐大巴的，行李都会放在车子底部，有大巴的乘务人员统一管理，因此乘务人员负有安全运送义务，由于乘务人员原因导致的旅客物品损失，需要承担损害赔偿责任。如果协商不成的建议您想客运公司反映，或者想法院起诉要求赔偿。
律师 43号律师

合同履行

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