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快递单上提示的赔偿数额是否有效?

快递公司给出的说法是:快递面单上面有提示,未保价的商品资费只赔偿5倍。明确表示 不愿赔偿多的。我的包裹 有淘宝订单信息 这个可以作为证明商品价值的金额 是吗?是不是我可以要求 他们按照这个金额赔偿?
用户

您好,快递单号上的提示属于快递公司的霸王条款,是可能被认定为无效的。因您是通过淘宝购物,因此淘宝订单是足以支撑您货物的价值的,您可以据此要求赔偿。

律师 40号律师

您好,根据法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。并且,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

所以快递面单中的赔偿条款明显不公平不合理的,您可以该条款无效。而您淘宝订单的包裹信息,可以作为证明包裹价值的证据,如果对方不愿意赔偿,您可以到国家邮政局申诉网上去投诉,仍不能解决的,您可以对淘宝订单截图取证,一般要进行公证,保留支付信息,持相关信息到法院起诉快递公司以维权。您若还需要法律帮助,我们可以为您服务:http://www.yifatong.com/p/zixun

律师 25号律师

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