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买了网课 想退款 商家不给退 有签合同 可以起诉他们吗（不是在什么平台上买的 就是加微信 然后给我发支付宝二维码支付的 付了4000元）
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
27号律师
你好，可以和商家协商，正常网课非必须原因是可以退款的，只不过退款的金额多少问题，每个省市当地的教育局一般会有出台规定针对网上教育机构的网课退费的比例。详细的可以打12315进行投诉，由工商局出面协商也是一种方式，协商还是不行的，你再去起诉要求退款。当然，因为你违约，也需要承担部分违约金，比如开卡的必要手续费卡费，如果你们有签订合同，合同上应该也会写违约责任。但是违约金不能大于20%，超过部分可以拒绝。
