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已解答 这个异常项在购机前并没有显示,请问电商平台构成虚假宣传吗

我看中某电商平台的验机报告购入了一台手机,但是在手机收货后重新打开验机报告发现多出了一条手机的异常项,这个异常项在购机前并没有显示,请问电商平台构成虚假宣传吗

2022-03-05 12:21

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36号律师

您好,这个异常项是您要注意保留当时宣传的是什么样,两者要和您出现异常项的一页显示有明显的差别,如果平台展示的没有这一页,也没有就这个项目是什么状况提示过,那么对方可以以只是截取某一部分进行宣传,并不涉及虚假宣传,如果是明显故意的,这个就设计,您向消协投诉要求赔偿。当然目前如果才收到货的话,您可以直接使用7天无理由退货的方式直接处理。建议您先收集相关证据,再与商家沟通,沟通不了可以投诉或者起诉的哈

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