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已解答 但也没说包邮今年第一年,这时候他就说要运费才能送,这是不是欺骗消费者呢?

你好,我在淘宝买了个电动牙刷,都是说给我送四年刷头,没说要付运费,但也没说包邮今年第一年,这时候他就说要运费才能送,这是不是欺骗消费者呢?

2022-02-27 11:49

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6号律师

您好,首先需要您确认一下购买电动牙刷的链接和赠送刷头的链接是否是在一个链接上,其次再次核实下单时对方承诺赠送的物品是否有需要支付邮费,是否有说明随购买正价商品一起发货,单买不发货等内容。若是没有前述说明,也没有要求支付邮费,现在商家不安排发货,那商家可能就存在虚假宣传。您可以要求对方发货,并且不支付邮费。

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