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办了健身房卡，签了合同，合同上明确写出退卡需要缴纳40%的违约金，但是退卡的时候健身房要求额外增收使用费，协调无果，健身房态度强硬。这种情况该怎么处理？
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
97号律师
您好，根据《合同法》规定，因为已经约定了违约处理方式，则健身房会要求按照此方式处理，就是退卡的违约金。虽然约定了违约条款，但是你要看一下你的合同违约条款部分是否为格式条款，根据《合同法》规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 另外，健身房要求额外增收使用费的行为，一般而言是不合理的，建议您到有关部门投诉，若是投诉无果也可以至法院起诉。
