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旅客不满行程和服务,旅行社该怎么救济?

你好。我想咨询旅游法。 有关。客人投诉餐和导游服务不好。Spa和别人家做的地点不同。 为由。在酒店里不出来走行程。 放话不解决不上飞机。 难道对我们旅行社没有保护的法律吗。 印客人闹
用户

您好,只要您们旅行社依照实现订立的合同以及此前与旅客约定的行程履行义务,您们就无需承担责任。若他们坚持无理闹事,贵社可以要求其承担一定的违约责任,赔偿您们因此受到的损失。

律师 22号律师

您好,游客与你们旅行社在旅行时应该是有签订旅行合同,你们之间的全部权利和义务仅仅在包括合同里的约定,因此,只要你们按照合同的内容旅行好自己的义务,那么不管是什么情况下都无需承担责任。相反,如果游客无理取闹,违法了合同的约定,那么你们可以以对方违约为有请求对方支付违约金。

相关的法律问题建议你们向律师咨询,以免遭受不必要的损失,如果有需要帮助的,我们也可以为您提供咨询服务:

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律师 24号律师

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