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银行保安失职，储户取钱时遭抢劫，银行是否需要承担责任？

我朋友严某到他家银行附近的大厅取钱，取完钱后还未走出大厅便遭到歹徒抢劫。而此时银行的保安并未在大厅的岗位上，经查保安当时外出买烟。严某因被抢劫损失5000元，后歹徒被抓获。请问，银行是否需要承担责任？
用户
您好，由于歹徒抢走您朋友严某的钱财造成严某利益受损，因此歹徒对严某的损失承担主要责任。银行对前来交易的储户负有安全保障义务，具体落实到保安的职责上。而该保安失职，在严某遭遇抢劫时未能注意和制止，致使严某的财产遭受损害，银行因没有尽到安全保障义务应当承担相应的补充责任。需要注意的是：银行承担的补充责任是指：在歹徒的财产不足以赔偿您朋友严某的损失，银行对不足部分承担责任。
律师 32号律师

您好，银行保安外出买烟的失职行为应当视为商业银行的行为，因履职不当应承担的法律后果，也自然由商业银行负责，并且银行在合理限度内未尽到安全保障的义务，致使您的朋友严某在银行的营业场所遭抢劫遇害的，应承担与其过错相适应的赔偿责任。
所以，您的朋友严某可以在歹徒的财产不能承当5000块损失的时候，向该银行要求承当补充责任。建议您们找专业的律师协助您处理有关问题，更有利于您维权，您们也可以点击购买我们的《个人法务套餐》。
律师 21号律师

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