催款必知:五大催款技巧

发表于:2015-01-06阅读量:(6706)

一、了解客户情况,不打没准备的仗

在催款前,先了解一下客户的运营情况,以及与借款有关的规定,比如:

1、 借款时间是否固定;

2、 负责人的坐班时间;

3、有没有对账时间等等。

掌握了这些情况后,在面对客户的各种“借口”时,才可分辨真伪,见招拆招

二、坚持定期收款,时间就是金钱

合同规定还款时间到期时,应及时要求对方还款。如果自己都没有积极提出还款要求,对方就更不会有还款的积极性,若是欠款一拖再拖,只会使得还款越来越难。

 

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三、找对联系人,不会当“皮球”

可以直接找初始联系人或总负责人,也就是说,要找能够拍板付钱的人,不要与不相干人士纠缠,避免被当作“皮球”踢来踢去,中了对方拖延、敷衍的圈套。

四、态度不卑不亢,也不要做出过激行为

催款时,要开门见山的提出自己的催款目的。咱们是按合同规定办事的,说话有理有据、条理分明。

要清楚欠款的并不是“大爷”,自己并不是求对方办事,不要觉得不好意思。但是,如果对方拒不付款甚至态度恶劣时,自己也不能做出过激行为。

可以再确认一下对方愿不愿意还钱,并暗中将对方拒不付款的态度录音录像,保留为以后诉讼的证据。

 

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五、求助专业人士,及时保障利益

如果客户根本没有还款意愿,存心要赖账,这时应直接寻找专业人士的帮助,通过法律途径来保障自己的利益。

 

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