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已解答 我在淘宝上购买手机屏幕总成,但为了方便想寄修客服让我发10元红包(维修师傅的手工费,他要求的红包)事后快递收到的是一个高仿手机(全新2300)该如何解决

我在淘宝上购买手机屏幕总成,但为了方便想寄修客服让我发10元红包(维修师傅的手工费,他要求的红包)事后快递收到的是一个高仿手机(全新2300)该如何解决

2022-04-09 09:45

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因为您的案件事实描述不太清晰,这边的法律事实认定为:您购买了一个假货,问如何处理? 解答:据分析,您与商家构成买卖关系,为妥善解决此次会议,您应及时保留有效证据,并找商家协商退货退款或要求商家予以赔偿;如协商不成的,您可向消费者保护协会进行投诉;再者,如以上措施都无法解决该事宜,您可向人民法院提起诉讼,请求商家予以赔偿或退还货。

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