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已解答 您好,我的手机购买时间未超过半年并且支持保修,却出现故障,寄送去维修却要我付钱,请问我的权益是被侵犯了吗

您好,我的手机购买时间未超过半年并且支持保修,却出现故障,寄送去维修却要我付钱,请问我的权益是被侵犯了吗

2022-09-05 22:44

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52号律师

你拒绝就好,说买的时候有说保修,且在服务期限内,拿着购买手机页面承诺的证据提供一下即可。对方拒绝免费维修,可以直接打他们的投诉热线。然后找购买的商场处理售后问题,谁卖的找谁。需要注意的是要在指定的售后维修店哦。

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