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已解答 我在某平台上购买了商品,同时也购买了保险,但在交易过程中发货客服说的是更改不了绑定手机,只能用安全手机,在经过交易成功之后,卖家找回了账号,当我申请理赔的时候,平台却完全不承认这是可以理赔的账号

我在某平台上购买了商品,同时也购买了保险,但在交易过程中发货客服说的是更改不了绑定手机,只能用安全手机,在经过交易成功之后,卖家找回了账号,当我申请理赔的时候,平台却完全不承认这是可以理赔的账号。

2021-12-06 00:01

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34号律师

你好,你隐瞒了购买的商品是什么,无法具体分析。但是估计你说的是游戏账号之类不能买卖交易的行为吧,行为不受保护。因为玩游戏的时候服务协议里面有申明禁止账号买卖。平台也应该有规定某些商品不在理赔的范畴,建议你可以投诉这家店,进行封店等,进行了但是损失就不一定能要回了。

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