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2019-12-08 12:02

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您好,合同有明确条款约定的,根据合同约定执行。符合条款约定的情况,商家无权拒绝您的退款要求,建议双方协商处理,协商不成可联系12315介入协调,或者直接到法院提起诉讼。

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