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已解答

旅行社违约，该怎么办？

提问时间：2016-04-09 08:18:09



本班于多日前拟定春游，联系了旅行社并交出了全额费用，计划4.9出行，但旅行社于昨晚提出由于车辆故障调不到车取消出行，合同上表明出发前3日内若由于旅行社的原因不能发车赔付全额30%,我方要求其赔偿后，旅行社随即提出有车，分批走，但由于秩序，可行性等问题，我班团委拒绝旅行社的提议，旅行社如今认为他们提出可行性意见，但却是我们违约了，如今该怎么维护自己的正当权益



您好，请问您们所谓的可行性提议指的是什么？合同是如何约定的？我们需要看过整份合同以及所提出“可行性意见”等情况之后才能确定您们是否违约，如何维权。您们当前可以请求消费者协会调解、向当地旅游局申诉。

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