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可他们检测却说没问题,说只能开具换同款机或机没问题的证明。可事实上我使用过程中是发现有问题,我该怎么维护7天包退的权利?

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    您好!根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。一般消费者直接向商店购买商品的,不包含7天无条件退货的权利,双方已达成买卖合同的关系,如不存在质量问题的,一般是无法要求退货的。如您认为购买的手机确实存在问题的,建议进行质量检验,存在质量问题的可要求退货或者直接与销售者沟通协商退货。

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