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通信公司未告知赠送话费的使用情况，是否应赔偿消费者的损失？

我办理了移动公司开展的“购机送话费”的活动，但等月底查询话费时才得知，移动公司赠送的300元话费，因为我没有用完，月底时便归移动公司所有，但是在办理业务时，移动公司却没有告知我这个规则，请问，我能否要求移动公司退回剩余的赠送话费？
用户
您好，您在办理移动公司开展的活动时，移动公司没有告诉您赠送话费的真实使用规则，侵犯了您的知情权，给您造成的损失应当由移动公司承担。建议您可以先与移动公司协商，协商不成您可以向法院提起诉讼。
律师 18号律师

消费者权益

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