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36号律师
您好，若是您购买的商品不具有该商品所使用的基本功能，则您是可以要求退款处理的，您若与店家协商不成的话，则您可以向当地的消费者协会投诉处理，要求消费者协会出面，处理该商家的问题，若是该商品还对您的身体健康造成了损害的话，则您还可以要求商家赔偿的，建议您收集好证据，若您需要帮助的话，可以点击免费在线咨询律师。
40号律师
