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闲鱼上买A款收到B款，但因为两款商品区分度较低，在当着快递员拆开验收时未能发现，确认收货后才发现，协商未果后现在准备起诉，那该如何找快递员取证？如果快递员不能证明是否与原图有出入或被调换，该如何处理？
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
38号律师
您好，根据您这边的描述，拆快递时未能发现产品异常，快递员只能证明产品确实送到，对于产品的型号及异常起不到证明责任。是否已经过了七天无理由退货时间了，可以让咸鱼官方客服这边介入调解。因为我们这边在这种情况下也是有过失的，包括说当场验货及网上确认收货。所以从法律上来说我们这边证明责任比较困难。
