有人在论坛上发布虚假信息，诋毁我们，经过多次沟通，论坛拒绝承担责任和配合，这种情况下我们应该怎么办？

提问时间：2015-08-14 10:25:35



一年前有人在论坛发布超出事实，诋毁我们的信息。论坛方面为了个人利益，不愿意去调查事实，放任不实信息的存在，对我们造成影响，有没有法律依据可以让他们正视并积极处理这件事，同一个帖子，涉及两个论坛。备注，论坛方面以她们只是一个言论平台，不承担责任，也没有删帖的权力和义务为由，拒绝配合。这种情况下，我们有什么合理合法有效的处理方法吗



您好，根据您说的情况，如果该言论的发布者发布的信息非真实，且有诋毁的，属于侵权，而该论坛在经过您多次沟通后，都不予配合删除该帖的，也属于侵权，如果给您造成损失，您可以通过起诉的形式要求他们共同承担相应的赔偿责任。但你需要提供相应的证据证明您有通知过对方删除相关信息，但对方拒绝的。《民法通则》公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。如有这些行为的，依《中华人民共和国民法通则》第一百二十条和第一百三十四条的规定，可以责令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条依据侵权责任法第三十六条第二款的规定，被侵权人以书面形式或者网络服务提供者公示的方式向网络服务提供者发出的通知，包含下列内容的，人民法院应当认定有效：（一）通知人的姓名（名称）和联系方式；（二）要求采取必要措施的网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息；（三）通知人要求删除相关信息的理由。被侵权人发送的通知未满足上述条件，网络服务提供者主张免除责任的，人民法院应予支持。第十一条网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，降低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的，人民法院应依法予以支持。

49号律师



您好，您可以和发布谣言的人进行协商，要求删除谣言帖子或发言，如果对方拒不删除并对您造成影响的，您可以向对方发送律师函，不成的可以再起诉，要求对方承担相应的侵权责任，除了可以要求停止侵害外，您还可以要求赔偿相应损失。另外，如果您和发布帖子的人协商不成的，还可以找该论坛的运营商，跟客服讲明，让他删除相应的帖子或发言，如果论坛不删除的，从论坛拒绝之日起您因该帖子扩大的损失，该论坛也要承担连带赔偿责任，您起诉时可以将两方作为共同被告一同起诉。

我们可以为您提供定制律师函的服务：http://www.yifatong.com/p/lvshihan，如果您要直接起诉的，我们也可以为您拟定起诉状：http://www.yifatong.com/p/qisu

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