3月9日晚21时许，福州水果电商“果然如此”的山竹团购活动因操作失误，1份6斤装的山竹从149元“骤降”到1.49元/份，开团3个小时，8000份山竹就被一抢而空。如果全部发货，损失将超过百万元。

“到目前为止，总共联系上200多个客户，其中有不到100人愿意适当补差价或者让我们退还货款来处理。”蔡宜军说。然而，剩下的大部分声音却很坚持，“有个客人买了十几份，我们打电话去沟通时，对方坚持说再不发货就要投诉我们。”

一、消费者的意见

当时团购了近400份山竹的孙先生表示已经接到商家的客服电话。但他认为，商家的错误不管有心无心，都不该由消费者来承担。“我们作为消费者已经购买并且付款了，接下来就是商家来完成发货的义务。事后再告诉我们是价格打错需要补价，这种说法我不能接受。”

单从法律的角度看，孙先生的话不无道理。根据民法通则第五十五条规定，民事法律行为应该具备下列条件：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律或者社会公共利益。这是合同的一般生效要件。孙先生和水果电商之间的买卖行为符合合同生效的要求。又根据《合同法》第44条规定，依法成立的合同，自成立时生效。因此，孙先生有权要求水果电商履行已生效的合同。

二、“重大误解”合同的效力

根据《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：

（一）因重大误解订立的；

（二）在订立合同时显失公平的。

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。

“重大误解”而订立的合同，当事人一方有权向法院提出撤销。此事所建立的合同，符合“重大误解”的范畴，因此可以向法院申请撤销合同。

三、出于“情怀”甘愿为错买单

“果然如此”的蔡宜军坦言，事情发生后，他们也第一时间向法律界的朋友请教，也知道可以向法院申请撤销合同，但是出于某种“情怀”，他们不愿意这样做。“虽然也知道向法院提出申请的话，撤销合同的概率很高，但是从我们自己心里，总觉得还欠消费者一些什么，心里过意不去。”蔡宜军说，主动向消费者解释、解决问题，能够体现他们的诚意，而强制终止合同，对于这个刚刚起步的品牌来说，可能杀伤力更大。

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