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已解答 我在拼多多开了个店,卖出去的商品买家收到后反应有问题,我们让他退货且替他出运费他不退,然后平台就给他退款了,货也不退回来,请问平台的做法是否属于非法侵害商家利益

我在拼多多开了个店,卖出去的商品买家收到后反应有问题,我们让他退货且替他出运费他不退,然后平台就给他退款了,货也不退回来,请问平台的做法是否属于非法侵害商家利益

2020-06-03 20:04

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14号律师

您好,和平台之间的责任问题,需要结合你们入驻时签署的服务协议约定,看是否有相关的规定。没有收到货物,可以联系买家要求返还,如果数额比较大,可以提起诉讼,要求承担损失。

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