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已解答 淘宝买了一件大衣 把耳钉放里面 回家才发现漏掉了衣服口袋是破的 卖家却说他们不负责

淘宝买了一件大衣 把耳钉放里面 回家才发现漏掉了衣服口袋是破的 卖家却说他们不负责

2019-11-20 15:32

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98号律师

您好,建议协商处理。正常在售后服务期限内,是可以选择退货换货的。协商不成这个事项您可以找淘宝官方介入,或者联系12315投诉,但是可能需要您出具是衣服本身存在质量问题,不是人为损坏的相关证明。

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