购物袋出现损坏产生损失,超市是否要承担责任?

发表于:2014-09-22阅读量:(3088)

消费者在超市购买商品时,因超市购物袋损坏,导致所购商品毁损,消费者是否能要求超市赔偿?今天,笔者就从法律角度为您进行解析,并送您几点温馨建议。

一、若购物袋为超市赠与,则因购物袋损坏导致消费者所购商品毁损,在一定情形下由超市承担责任。

赠与是一种合意,是双方的法律行为。超市免费向消费者提供购物袋,消费者使用购物袋的行为,就表明双方的赠与合同关系。那么赠与人赠与的财产,给受赠人造成财产上的毁损,赠与人是否要承担责任呢?《合同法》第一百八十九条规定:“赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担损害赔偿责任。”在此,赠与人因赠与财产瑕疵,无论质量瑕疵或权利瑕疵,造成受赠人损失而承担损害赔偿责任的情形有以下两种:

(一)、赠与人故意不告知赠与财产有瑕疵。受赠人接受赠与财产目的在于从中获取利益,所以赠与物有无瑕疵直接关系到受赠人是否接受赠与物的判断。如果赠与人故意不告知受赠人赠与物的瑕疵,导致受赠人损失的,赠与人需要承担责任。正如,超市明知其提供的购物袋质量不符合国家规定、行业规定下,仍向消费者提供,那么超市就需承担因购物袋损坏导致所购产品毁损的赔偿责任。

(二)、赠与人保证赠与物无瑕疵。

赠与人在履行合同时,向受赠人明确保证赠与物是无瑕疵的,那么赠与人就要对其保证承担责任。即不管赠与人是否知道赠与物具有瑕疵,赠与财产一旦发生质量问题或者权利瑕疵给受赠人造成损失的,赠与人都需要对其保证负责,依法承担担保责任。在实践中,超市一般是不会向消费者保证购物袋是否具有瑕疵,所以建议消费者在使用购物袋时,检查购物袋是否损坏。

二、消费者向超市购买的购物袋损坏,导致消费者所购商品的毁损,损失一般由超市负责。

依据《消费者权益保护法》 第十一条、第十八条、第二十三条及第四十四条规定可知,在消费者不知道所购买商品或者接受该服务存在瑕疵情况下,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

除上述规定外,笔者认为消费者还需在没有过错下,即消费者在使用购物袋时不存在故意或者有重大过失行为,消费者才有权向超市主张因购物袋损坏导致所购产品损毁的全部赔偿责任。

综上,消费者在超市购买商品时,不管购物袋是超市赠与还是由消费者向超市购买的,若因超市购物袋损坏导致所购商品毁损,超市在一定情况下仍要承担赔偿责任。

温馨建议:

1、在使用购物袋时,检查购物袋是否损坏;

2、购物袋的存贮量要适当;

3、若产生损失,则建议消费者(1)双方协商解决;(2)向消费者协会投诉,让消协调解;(3)调解无果时,消费者可向超市做个录音。录音内容包括超市是否承认购物袋有瑕疵等内容;(4)要求超市提供购物袋的质量保证等凭证;(5)在条件允许下,消费者可将购物袋提交相关部门检测.届时消费者可依据上述第(3)、(4)、(5)证据向法院提起诉讼。若损失较小,笔者建议消费者向消协投诉,为了降低损耗,尽量不要走诉讼程序。

 

 

本文版权归易法通所有,转载时请注明出处,必须保留网站名称、网址、作者等信息,不得随意删改文章任何内容,否则我公司将保留法律追究权利。

消费者权益保护法  合同法  消费者  

热门排行

热门合同
厦门易法通法务信息管理股份有限公司
服务热线
可信网站身份认证 支付宝特约商家 网上交易保障中心 保障
关于我们 网站地图 隐私申明 闽ICP备09042048号-2 版权:易法通股份
关注导师
关闭

连续5天获取价值700元干货

Day1赠送 法务官针对所需合同制定法律风险提示版1份

Day2赠送 视频课程教《劳动合同填写指南》

Day3赠送 《公司章程范本》或《保密协议范本》1份

Day4赠送 法务官微信在线专业答疑1小时

Day5赠送 视频课程《社保入税争议处理》教避税秘诀

二维码

① 扫描左侧二维码,关注我个人微信

② 关注后,发送关键字“干货”2个字

③ 我给你发《劳动合同风险版》.doc

④ 每天找我要以上物料

title
二维码

微信扫描二维码

加我个人微信

法律问题,实时回复