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已解答 顾客说我们的食品有异味,但是是我们刚刚煮的,他要求我们赔偿十倍的价格

顾客说我们的食品有异味,但是是我们刚刚煮的,他要求我们赔偿十倍的价格

2023-10-10 01:44

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15号律师

你好,《中华人民共和国食品安全法》第一百五十条规定:“食品安全,指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。”第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 赔偿十倍的前提是食品安全问题,目前食品异味是什么原因导致,如果产品原材料、新鲜程度没问题,仅仅只是调味料不同,不足以证明食品存在问题。不存在问题,无需按照前述进行赔付。建议,退还客户支付的价款即可。

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