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已解答

点餐外卖人员对客户进行辱骂，可以应该怎么办？

提问时间：2016-02-17 10:16:39



今天打电话叫订餐叫外卖，因不是本地人将地址无意说错，造成送外卖的人员走了冤枉路，待送外卖的人员到达后，我表示歉意，并赔礼道歉，可是送外卖人员不依不饶，还破口大骂，进行语言上的攻击！这样的事情如何进行解决？



您好，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，您已经道歉过了，可是对方还是对你进行辱骂，您可以向主管部门投诉的，并要求对方赔礼道歉，如果因为对方的原因致使你的权益受损，您还可以要求对方赔偿。

4号律师



您好，您可以向主管部门投诉，要求对方赔礼道歉，停止损害，若情节严重致使您合法权益受损的，可以要求对方赔偿相应损失。

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