学校的校园宽带网收费是每月30,一天内用过一次扣一块，不用就不扣,疫情期间学生未到学校而运营商继续扣校园宽带费，询问客服后，给的选择是不退费，可以转为20G流量，是否属于强制消费？

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已解答学校的校园宽带网收费是每月30,一天内用过一次扣一块，不用就不扣,疫情期间学生未到学校而运营商继续扣校园宽带费，询问客服后，给的选择是不退费，可以转为20G流量，是否属于强制消费？

学校的校园宽带网收费是每月30,一天内用过一次扣一块，不用就不扣,疲情之中学生未到学校而运营商继续扣校园宽带费这属于什么问题？电话咨询客服后，给的选择是不退费，可以转为20G流量。这是否属于强制消费？

2020-03-29 16:35

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88号律师 2020-03-29 17:41 回复

建议您具体查询当时办理的套餐是否有明确具体的扣款标准，无依据扣费的，可以要求运营商按照约定返还多扣的款项；如运营商不处理，可尝试投诉或要求消协介入调解。

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