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旅客因自身原因不能按时乘坐且要求退票的，承运方可否不予退票？

我本欲前往深圳，遂购买了A客运公司的车票，但因临时有事不能如期乘坐该趟客车，于是我在前一天到售票点，要求退票，但被告知因自身原因而不能乘坐的不予退票。请问：旅客因自身原因不能按时乘坐的且要求退票的，承运公司是否可以不予退票？
用户
你好，承运人应该在约定的时间内给予办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。因为你是提前一天前来办理退票手续的，并未逾期办理，因此，A客运公司应当给予你退票并退回相应费用。建议你和客运公司协商解决，协商不成可提起诉讼。
律师 8号律师

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