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已解答

有客人在餐饮店里摔倒，需要我们赔偿？

提问时间：2016-03-10 09:13:07



我们是西餐厅，在靠窗的位置是比大厅高出了一个一个台阶，大概是到脚踝处多一点的位置，有3位老人在这边用餐，其中用餐途中，一位老太太从卫生间出来回到座位上的时候不小心摔倒在地，这种情况下我们要赔偿吗？



您好，要看具体情况，老人是为什么摔倒的。餐厅要在过错范围内承担对客人的赔偿责任，如果已经尽到了警示、注意的义务或者伤害是有第三人造成的，餐厅就可以免责。客人自己也有过错的，可以减轻餐厅责任。

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