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报名篮球私教课,几次课后,我对课程教学质量不满,合同上有:甲方报名后正常情况不予退费,转学和重大疾病需提供相关证明,经乙方确认后,且扣除预存卡余额的百分之十二手续费用.协商无果,可否要求部分退款么?
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