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城市发展到今天，已离不开物业管理公司这个“大管家”。但业主与物业管理公司之间，似乎总有许多难以解开的“小疙瘩”。象山法院统计数据显示，近年来该院受理的物业服务纠纷案件增长迅速，2013年共受理物业服务合同纠纷案件116件，同比增长300%。
产生这种现象的原因，主要是因为对物业服务范围认识模糊，物业服务确有不到位。
一、业主在物业管理活动中的权利和义务
权利与义务是相对等的，既然业主有权利享受小区的卫生环境和相关的公共设施，则业主就有义务按时足额的支付物业费。
二、如何成立业主大会，什么情况下可以不成立业主大会。
即同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会。
只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会。决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
三、业主在业主大会会议上的投票权确定
业主在首次业主大会会议上的投票权，按其拥有的住宅套数计算，每套计一票。
住宅区内的非住宅物业业主在首次业主大会会议上的投票权，按其拥有的物业建筑面积计算。
每满一百平方米计一票；不足一百平方米有单独房地产权证书的，可与其他业主合并计票，每满一百平方米计一票。
四、业主大会会议可以采用什么形式召开，如何作出决定
······
（一）物业竣工验收合格交付业主后发生的物业管理服务费，由业主承担。因此，业主应当根据物业服务合同的约定，按时交纳物业管理服务费，即便房屋空置，业主也应全额交费。
（二）对于普通商品住宅来讲，普通住宅小区物业管理基本服务费实行政府指导价，按照服务标准和对应的收费标准实行级别管理，分4个等级，各等级指导收费标准(即中准价格)分别为1.2元/平方米/月、0.9元/平方米/月、0.7元/平方米/月和0. 5元/平方米/月。
（三）具体到每个小区的物业管理服务费标准是根据业主提出的服务内容、服务标准等需求后，由物业公司进行测算，并经双方协商而确定的，费用标准与服务内容、服务标准是一致的。
一、业主大会权利得到强化
新的《物业管理条例》强化了业主大会的作用，解决了一直争论不休的业主委员会的法律主体资格问题。
一切权利属于业主大会，业主委员会只是业主大会的执行机构，代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同。
二、房屋“养老金”有法可依
条例规定，业主应当按照国家有关规定交纳专项维修基金，明确了专项维修基金由谁缴纳的问题。
······
（一）明确业主大会、业主委员会职责
房屋所有权人为业主。物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等。具体办法由省、自治区、直辖市制定。
同一个物业管理区域内的业主，应在物业所在地的区、县房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
······
随着业主与物业管理之间的纠纷日益增多，而如果要避免这种现象日趋严重，签订一份完善的物业管理合同就显得特别重要。那如何签订呢？
购房人将房款付清或办妥分期付款手续后，就要到房产商指定的房屋物业管理公司签订合同。律师提醒带好下列证件：
1、与房产商签订的“购房合同”
2、购房付款发票
3、身份证。
4、支付物业管理费。
5、区房地产管理处办理产权的收据。
物业管理合同应具备以下主要条款：
1、双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或业主选举产生的物业管理委员会，乙方(受委托人)为物业管理公司。
2、管理项目。即接受管理的房地产名称，坐落位置、面积、四周界限。
3、管理内容。即具体管理事项，包括：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、园林绿化养护和管理;清洁卫生；车辆行驶及停泊;公共秩序;房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项。
4、管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂，不同的管理事项，收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的，如季节性的供暖收费;有的收费项目是同物业管理委员会洽谈决定的，如停车场的停车费，这些收费，能明确的内容都应当在合同中明确规定。
5、双方的权利和义务。
6、合同期限。即该合同的起止日期。
7、违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任。
8、其它事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜，如风险责任、调节，合同的变更等。
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