专业法务支招“物业管理纠纷”
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据国家统计局数据显示,截止2013年全国共有房地产业企业法人单位33.8万个,从业人员为877.2万人。物业管理企业10.5万个,物业管理人员411.6万人。各房地产企业、物业管理企业不同程度上对业主的权利都有所侵害。
造成物业管理纠纷的原因很多,例如相关法律法规不健全、未能合理规范物业服务企业、未明确业主委员会的合法地位等等。当业主与物业之间发生纠纷时应当以合法的方式解决。
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据国家统计局数据显示,截止2013年全国共有房地产业企业法人单位33.8万个,从业人员为877.2万人。物业管理企业10.5万个,物业管理人员411.6万人。各房地产企业、物业管理企业不同程度上对业主的权利都有所侵害。
造成物业管理纠纷的原因很多,例如相关法律法规不健全、未能合理规范物业服务企业、未明确业主委员会的合法地位等等。当业主与物业之间发生纠纷时应当以合法的方式解决。
一、双方当事人通过协商调解解决。
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,由此化解纠纷。······
1、公司无资质的
物业服务公司未取得资质证书从事物业管理的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。
······
物业管理用房一般包括物业办公、工作人员值班以及存放工具材料的用房。根据有关规定,建设单位必须在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。物业管理用房应使用设计用途为物业管理、办公或住宅的房屋,物业管理用房的所有权依法属于业主,物业管理公司只有使用权。······
1、对于购房者来说,首先要明确的物业管理不同于过去住宅区的房管,购房者在完成购房手续后入住前,要与物业管理公司签订管理公约,接受物业管理公司的管理,并享受管理公司提供的各项服务。······
业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,首先应当由业主委员会督促业主限期交纳;如果业主逾期仍不交纳的,物业服务企业就可以向人民法院起诉。
一是要重视签订好合同。要求物业企业提供的服务内容要明确,每一项服务内容达到的服务标准要量化,比如说要求物业企业提供三级服务,公共楼道保洁每天清扫1次等。
二是要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系,业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同,假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道,保洁人员按照约定做好了,就应当说物业企业该项服务到位,两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。
三是要明确维权责任人。明晰责任是业主维权的前提,业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突,这些都不是物业服务合同约定的内容,不属于物业企业的职责范围。
四是要理性维权。业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决,双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解,还可以依法向法院提起诉讼。