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已解答 网购的面包在保质期内,刚刚打开准备吃的时候发现里面有一串黑色的霉斑或絮状物。请问怎么向商家索赔呀?

网购的面包在保质期内,刚刚打开准备吃的时候发现里面有一串黑色的霉斑或絮状物。请问怎么向商家索赔呀?

2022-09-27 09:29

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39号律师

根据新修订《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法利益受到损害时,可向入网的食品经营者要求赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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