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本人购入小米11手机一部,后此款手机出现了烧WiFi现象,小米方针对这个问题公告了以换代修的政策,本人于今年出现了上述问题,手机已过保,联系小米方被告知由于手机停产,政策变更为只维修,是否可以起诉
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您好,关于小米手机的售后政策,以官方发布的最新政策为准。小米特殊三包期限为:原质保期+申请半年延保的特殊售后政策。若在此期限内,可申请依照该政策执行。但因手机停产的客观因素存在,就算起诉,也达不到换机的目的,一般是维修。或者由个人提出更换品牌其他机型补差价的诉求,由法院自行裁量是否支持。若已过上述质保期,则不享受“三包“待遇,支持的可能性会降低,需要自费处理。建议可以联系12315介入调解。