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我母亲在拔火罐过程中，在女顾客肩膀烫了一个泡，该顾客提出让我妈赔偿一万两千元，我妈在交涉过程中，让对方提供医疗单，按医疗单赔偿，对方置之不理，坚持索要一万两千元，我妈作为残疾人该如何维护自己的合法权益
律师未回答前暂不可追问，律师的及时解答时间为：8：30-17：30，解答后您仍有疑问，可继续提问，感谢您的耐心等待
68号律师
首先，要明确一点，你母亲要合法经营有资质才行，否则会被人举报是违法经营，可能面临工商处罚； 其次，才是关于消费者在消费过程中受到的人身损害是可以要求商家赔偿的，但是要出具正规的医院就诊记录，医疗费发票，医嘱，误工费（按天计算），如果没有，基本上要不到赔偿，可以酌情人道主义给几百，买些烫伤药。如果双方协商不一致，可以让消费者去起诉，由法院判决，要不然没任何依据，狮子大开口是不行的，超过赔偿的范围胡搅蛮缠也是不行的。
