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已解答 网上买的岩板餐桌正常使用下开了瓶红酒后第二天桌面开裂,客服在没有售后人员上门的情况下主张人为损坏,要求我方出具桌子有质量问题的证明,否则拒绝履行三年质保,要求我方出维修费,请问这种情况如何维权?

网上买的岩板餐桌正常使用下开了瓶红酒后第二天桌面开裂,客服在没有售后人员上门的情况下主张人为损坏,要求我方出具桌子有质量问题的证明,否则拒绝履行三年质保,要求我方出维修费,请问这种情况如何维权?

2021-03-23 08:59

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58号律师

您好,如果不是人为损坏,建议可以找鉴定机构出具鉴定意见书,协商不成,可以联系12315,或者直接诉讼。

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