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办理入住时,看到酒店大床房的标价是88,交了500押金,入住几天后说要续费了,酒店是按人头计算,2人的话,价格是108,这算乱收费吗?应该怎么投诉
律师未回答前暂不可追问,律师的及时解答时间为:8:30-17:30,解答后您仍有疑问,可继续提问,感谢您的耐心等待
您好,您办理入住的时候是否有签字确认收费标准,有合同按照合同约定履行。如果没有任何书面文件,只有简单的一个押金条,您可以拍照当初看到的大床房标价,因为约定不明。通常酒店收费是按房间标准收费,不是按人数多少收费。建议先协商处理,协商不成可以打12315电话投诉,介入协调。