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已解答 我定制了套衣服,收到货时让他人代签,淘宝收货了,半个月后拿到后拆开试穿发现衣服尺码与我提供的尺码不符合,太大穿不了,腰带披肩也做短了,与商家协商谈崩了,申请退货退款淘宝已收货已超过七天驳回有办法退款吗

我定制了套衣服,收到货时让他人代签,淘宝收货了,半个月后拿到后拆开试穿发现衣服尺码与我提供的尺码不符合,太大穿不了,腰带披肩也做短了,与商家协商谈崩了,申请退货退款淘宝已收货已超过七天驳回有办法退款吗

2019-08-14 18:19

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72号律师

你好,法律规定互联网销售商品可以7日内退换货,但是你已经签收且超过时间了。我建议你可以申请售后,货物质量问题,进行退款,然后拍照提出证据,证明定制的要求,以及实际收到货品的情况不符合做个对比,没有做好,属于质量问题提出退换货,如果商家拒绝你的申请,你可以申请淘宝客服淘小二介入进行判定。如果判定对你有利可以退换货,皆大欢喜,如果对结果不满意,那么最后你只能通过北京互联网法院去提起诉讼了。

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