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已解答 我在微信中使用微粒贷贷款,还清欠款后申请销户删除个人信息,客服不提供销户服务,说微粒贷是微众银行的一款产品,银行遵守反洗钱法要留存客户信息。我想咨询下客服的说法正确吗?有哪些法律依据可要求其办理销户?

我在微信中使用微粒贷贷款,还清欠款后申请销户删除个人信息,客服不提供销户服务,说微粒贷是微众银行的一款产品,银行遵守反洗钱法要留存客户信息。我想咨询下客服的说法正确吗?有哪些法律依据可要求其办理销户?

2019-12-10 11:53

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71号律师

您好,当您自愿注册就是默认遵守网站的规则,是您自愿提交的注册信息,网站未必需要提供注销的功能,这个没有法律法规要求一定这么去做。 目前微粒贷官方的回复是:不需要微粒贷的客户还是可以销户的——通过电话客服的方式锁定账户,确保贷款循环额度不可使用。当客户有紧急融资需求时,可以申请解锁。

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