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已解答 2月在淘宝买了4块主板,坏了一块,联系卖家售后,几天后卖家寄了一块糊的主板(非本人所致),再联系卖家,让我把4块都寄给他检测,之后就不给我发,拖到5月,最近答应寄给我。到货后3块坏的,卖家也联系不上。

2月在淘宝买了4块主板,坏了一块,联系卖家售后,几天后卖家寄了一块糊的主板(非本人所致),再联系卖家,让我把4块都寄给他检测,之后就不给我发,拖到5月,最近答应寄给我。到货后3块坏的,卖家也联系不上。

2020-05-11 16:24

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13号律师

您好,您可以收集一下相关的沟通记录凭证,以及产品存在问题的证明,提交给淘宝官方介入处理。如果得到的结果不满意,可以联系12315介入调解。注意保留每一个程序记录,和卖家沟通,买卖的所有凭证。如果这些程序都没有得到好的处理方案,建议您可以直接采取诉讼维权,直接拟定起诉状,到接收快递的地区法院提起诉讼。

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