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已解答现在想退货，但店家答复只能维修货换新，这种情况下我可以选择退货退款吗

网购一款手机、收到后七日内发现手机有问题，但当时并不确定，随后超过7天无理由后才明白手机有质量问题，售后答应维修，寄回后依旧有问题，现在想退货，但店家答复只能维修货换新，这种情况下我可以选择退货退款吗

2022-10-02 14:29

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16号律师 2022-10-03 10:26 回复

这个需要看手机的质量问题是否属于影响实际使用的情况，如果影响实际使用而并非部分瑕疵，此时可以合同目的无法实现为由要求解除合同并退款即退货退款；但如果对方有积极协助维修和换货，该质量问题也达不到无法使用手机的情形，我方想以解除合同并退款就比较困难。

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